Encarregado e canal de atendimento.
Em cumprimento à Lei 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD), a Prosa mantém um canal direto para solicitações de titulares de dados.
Encarregado (DPO)
- Responsável: Nelson Dell
- E-mail: oi@useprosa.com
- Endereço: Porto Alegre, RS
Como exercer seus direitos
Envie um e-mail descrevendo o pedido (acesso, correção, eliminação, portabilidade ou anonimização). Pediremos uma confirmação de identidade antes de executar a operação. Tempo de resposta: até 15 dias.
Base legal e compartilhamento
A Prosa atua como operadora (LGPD Art. 5º, VII) em nome dos restaurantes contratantes, que são os controladores dos dados dos seus clientes. Dados são compartilhados apenas com (a) o restaurante vendedor e (b) o gateway Pix necessário para processar o pagamento (Asaas).
Incidentes
Em caso de incidente de segurança envolvendo dados pessoais, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD nos prazos exigidos pela lei.