Termos de uso.
Estes termos regem o uso da Prosa por restaurantes contratantes e por seus clientes finais. Ao usar a plataforma, você concorda com eles. Em caso de dúvida, escreva para oi@useprosa.com.
Objeto
A Prosa oferece cardápio digital, integração de pagamento via Pix e ferramentas de marketing por WhatsApp, sob assinatura mensal. Não vende alimentos diretamente — o restaurante é o vendedor.
Assinatura e cancelamento
- Mensalidade cobrada conforme o plano contratado.
- Sem fidelidade ou multa. Cancelamento solicitado a qualquer momento por escrito.
- O restaurante leva consigo os dados do seu cliente em CSV.
Pagamentos
Pix processado por gateway terceiro (Asaas). A taxa do gateway é repassada de forma transparente — a Prosa não retém percentual sobre transações.
Responsabilidade
A Prosa fornece a infraestrutura técnica. A qualidade do produto, prazo de entrega e atendimento são responsabilidade do restaurante vendedor. Reclamações sobre o pedido devem ser direcionadas ao restaurante.
Limites
Em caso de falha técnica da Prosa que impeça a confirmação de pagamento já efetuado, devolvemos a mensalidade pro-rata do período afetado.