Privacidade
Como tratamos seus dados.
A Prosa é uma plataforma de pedido direto operada por restaurantes parceiros. Este aviso resume, em linguagem direta, como dados pessoais são coletados, usados e protegidos. A íntegra fica disponível mediante solicitação para oi@useprosa.com.
Quais dados a Prosa coleta
- Nome e telefone do cliente que faz o pedido — informados no cardápio digital.
- Itens pedidos, valor total, horário e identificador do Pix.
- E-mail e identificador de sessão do operador (dono do restaurante) que acessa o painel.
Como esses dados são usados
- Processar o pedido junto ao restaurante e ao gateway Pix (Asaas).
- Permitir ao restaurante consultar o histórico do seu cliente.
- Disparar mensagens de retenção via WhatsApp — apenas em nome do restaurante para o qual o cliente já comprou, com opção de saída clara.
Com quem os dados são compartilhados
Os dados do cliente final pertencem ao restaurante em que ele comprou. A Prosa atua como operadora (LGPD Art. 5º, VII) e não revende, agrega ou monetiza informações de terceiros.
Seus direitos
Confirmação de existência, acesso, correção, anonimização, portabilidade e eliminação — basta escrever para oi@useprosa.com. Respondemos em até 15 dias.